Rob Sonnemans
Mijn motto is: “Overtref de verwachting van je klant”. Dat doe je vooral door je in de klant in te leven en oprechte aandacht te geven. Binnen commerciële organisaties is dat vaak al redelijk ingebed. Binnen zorgorganisaties krijgt “care” naast “cure” steeds meer prioriteit. Ik werk als adviseur, coach, trainer en interim manager binnen het facilitaire werkveld van zorg- en andere organisaties. Ik help organisaties en medewerkers in te zien wat beter kan, in beweging te komen en uiteindelijk te stralen.
Momenteel zie ik veel uitdagingen ten gevolge van het scheiden van wonen en zorg. Deze kansen liggen bijvoorbeeld in een “huis van de wijk” waarin lokale bewoners terecht kunnen voor horeca, zorg en welzijn.
